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◯ご質問

黒のバッチェル 15インチの
ショルダーベルトのナスカンの片方が壊れたため、
ショルダーとして使えなくなって、大変困ってます。

修理は可能でしょうか?
あるいは、ナスカンだけ購入できないでしょうか?

◯回答

イギリス本店では、
すべての修理はイギリスの工場で行っており
クオリティーコントロールの為に、
金具やストラップのみを送ってもらうことが出来ません。

サッチェル本体をイギリス本店へ
送って頂ければ、
金具の交換は無料で行ってくれるとのことです。

もちろん私たちが窓口になって本国とのやり取りを
行う事はできますが、
本国への往復の送料や、再度関税が掛からないようにする為の
書類作成等で、結構な額となってしまいますので、
日本の修理専門店での修理をお勧め致します。