>こちらで購入したケンブリッジ サッチェル
> THE BATCHEL Purple(パープル）15インチの肩掛けするときのベルト(長さを調節
>する部分)の金具が折れてしまいました。
>これは普通に鞄等の修理をしているお店に持って行けばいいのでしょうか？
イギリス本店より
サッチェルを送って頂ければ
金具の交換は無料で修理して頂けると
連絡が入りました。
折れてしまった金具だけを送ってもらう事も
お願いをしてみましたが、
すべての修理はイギリスの工場で行っているので、
クオリティーコントロールの為に、
それは、「出来ない」との事です。
もちろん私たちが窓口になって本国とのやり取りを
行う事はできますが、
往復の送料や、再度関税が掛からないようにする為の
書類作成等で、結構な額となってしまいます。
